Çerez Politikası

Çerez (Cookie) Politikası

Bu Çerez Politikası, Snow Mount Ski Hotel & SPA Sarıkamış (İnönü Mah. Halk Cd. No:70, Sarıkamış / Kars) ile otelin dijital pazarlama, reklam ve rezervasyon aracılığı operasyonlarını yürüten Toypam Otelcilik Turizm Yazılım Bilişim Reklam Prodüksiyon Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi (MERSİS: 0859150688600001, TÜRSAB Belge No: 11863, Çınar Mah. 5003/2. Sk. No:8 İç Kapı No:53, 35090 Bornova / İzmir) tarafından işletilen ve yönetilen https://snowmounthotel.com web sitesinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında ziyaretçilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Web Sitesi, Reklam ve Analiz Araçlarının Sorumluları

• Web Sitesi ve Teknik Altyapı Sorumlusu: Sitenin temel işleyişi, güvenliği ve içerik sunumu Snow Mount Ski Hotel & SPA Sarıkamış sorumluluğundadır.
• Dijital Reklam, Analiz ve Dönüşüm İzleme Sorumlusu: Sitede kullanılan dijital reklam kampanyaları, Google Ads dönüşüm izleme etiketleri (AW-18569008388), Google Tag Manager (GTM-W6KJ48D9) ve ziyaretçi trafik analizi araçları, otelin yetkili rezervasyon ve dijital pazarlama aracısı olan Toypam Otelcilik Turizm Yazılım Bilişim Reklam Prodüksiyon San. ve Tic. Ltd. Şti. ile Snow Mount Ski Hotel & SPA Sarıkamış tarafından müştereken yürütülmektedir.

2. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve ilgi alanlarınıza uygun reklam/rezervasyon teklifleri sunmak amacıyla kullanılır.

3. Sitemizde Kullanılan Çerez Türleri ve Amaçları

• Zorunlu (Temel) Çerezler: Web sitesinin güvenli şekilde çalışması, sayfa geçişlerinin sağlanması, güvenlik doğrulamaları (Cloudflare güvenlik çerezleri) ve önbellekleme (LiteSpeed Cache) için zorunlu olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışamaz.
• Performans ve Analitik Çerezleri (Google Analytics): Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını (en çok ziyaret edilen oda sayfaları, sitede geçirilen süre, hata mesajları) anonim ve istatistiksel olarak ölçümlemek amacıyla kullanılır.
• İşlevsellik Çerezleri: Dil tercihleriniz veya tarih/oda arama tercihleriniz gibi seçimlerinizin hatırlanmasını sağlar.
• Pazarlama ve Reklam Çerezleri (Google Ads & Google Tag Manager): Google Ads (AW-18569008388) ve Google Tag Manager (GTM-W6KJ48D9) aracılığıyla, otelimizle ilgilenen misafirlerimize arama motorları ve dijital mecralarda uygun kampanya bilgilerinin sunulması ve reklam dönüşümlerinin (telefon araması, WhatsApp iletişimi, rezervasyon talebi) ölçümlenmesi amacıyla kullanılır.

4. Çerez Tercihlerinin Yönetimi ve Devre Dışı Bırakılması

Ziyaretçilerimiz, kullandıkları internet tarayıcısının ayarlarını değiştirerek çerezleri diledikleri zaman engelleyebilir, silebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alacak şekilde yapılandırabilirler:

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Üçüncü Taraf Çerezleri / Site Ayarları
• Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
• Apple Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve Web Sitesi Verilerini Yönet
• Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve Site İzinleri

Çerez politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuz için [email protected] adresinden veya (0474) 413 77 77 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.